Les principales fonctionnalités du logiciel de gestion des signalements citoyens sont :
- La validation des problèmes signalés à la mairie
- L’organisation et la planification des interventions
- Le relevé de tâche lors de la cloture de l’intervention
- L’information du citoyen sur le suivi de son signalement
Les signalements citoyens sont gérés directement depuis le logiciel de gestion des services techniques OpenGST.